Politique de livraison – BELLACENTO JEWELS

Chez BELLACENTO JEWELS, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin que vos bijoux vous parviennent dans les meilleures conditions. ✨

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte affluence, notamment lors des soldes, des promotions, des fêtes de fin d'année ou du lancement de nouvelles collections, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos bijoux dans les meilleurs délais.

Modes et frais de livraison

Nous proposons la livraison en point relais avec Mondial Relay, en France métropolitaine.

• Commandes inférieures à 49 € : frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.

• Commandes à partir de 49 € : livraison offerte en point relais.

Le choix du point relais s'effectue selon les modalités proposées lors de votre commande.

Délais de livraison

Le délai total de livraison comprend le temps de préparation de votre commande et son acheminement par le transporteur.

Le délai de livraison applicable à votre commande vous est communiqué avant sa validation définitive.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa mise à disposition au point relais sélectionné.

Retards et incidents de livraison

En cas de retard, de perte ou de difficulté concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur et vous accompagnerons dans la résolution du problème, conformément à vos droits légaux.

Retours et remboursements

Vous souhaitez retourner un article ?

Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions et la marche à suivre.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison :

BELLACENTO JEWELS
E-mail : boutique@bellacento.com

Merci de votre confiance et bienvenue dans l'univers Bellacento Jewels !